중고거래 사기 신고 앞으로는 간편하게 온라인 신청 가능

 

8월 한창 휴가 시즌 유명한 해변가로 휴가를 결정하고 숙박을 알아보다 보니 워낙 핫한 휴가시즌이라 호텔부터 펜션 풀빌라에 민박까지 예약할 수 있는 방이 없었습니다. 

 

그때 중고##에서 딱 제가 가는 날자에 숙박양도의 글을 보고 연락을 드린 적이 있습니다. 양도받으려고 문의하니 안전 거래를 먼저 제안하시기에 안심하고 예약자 성함을 받았고 그 펜션에 문의한 결과 예약자의 성함도 일치하였습니다. 


그렇게 출발하여 도착한 해변가에서 신나게 놀고 쫄딱 젖어 이제 씻고 고기 구워먹고 맥주 한잔하며 쉬어야지 생각하며 펜션에 도착한 저는 사기를 당했다는 사실을 알게 되었습니다. 

 

 

이름은 같았지만 제가 통화한 그분과 방에 묶고 있는 분은 다른 분이었던 거더라구요 예약자분의 정보를 빼낸 사기범이 정보만 가지고 중고 사기를 친 것이었습니다. 그렇게 대충 1.5리터 물로 몸만 닦고 차에서 옷을 갈아입고 오는 길 내내 화가 났고 12시가 넘어 집에 도착해서는 어떻게 신고해야 하는지 막막하더라고요. 
 

 

 

 

목차
1 온라인 피해구제  
2  대국민 서비스
3  온라인피해 365 센터 설립 과정 1
4   온라인 피해 365 센터 설립 과정 2
5  온라인 피해 365 센터 방법
6  온라인피해 365센터 온라인

 

1. 온라인 피해구제

앞의 사건과 같이 온라인상으로 피해를 당하거나 허위 악성 후기, 그리고 여러 리뷰 테러 등 때문에 피해를 당한 피해자들을 위해 2022년 10월부터 방송통신위원회와 한국정보통신진흥협회(KAIT)등이 피해구제 웹사이트를 운영하기로 하였습니다. 그렇기 때문에 피해자들은 직접 기관들을 방문하는 번거로움 없이 온라인으로 신청이 가능하게 되었습니다. 

  

2. 대국민 서비스

온라인 피해 종합 상담지원 창구로써 대국민을 대상으로 하는 서비스인 이것은 '온라인 피해 365 센터'주소이며 홈페이지를 방문하셔서 온라인으로 피해상담 신청을 할 수 있습니다.

 

▶ 온라인 피해 365 온라인신청 바로가기

 

3. 온라인피해 365 센터 설립 과정 1

온라인 피해 365 센터는 방송통신위원회가 국민참여 예산사업으로 추진한 것으로 올해 5월 31일에 개소를 하고 지금까지 대국민 서비스를 준비해왔습니다. 

4. 온라인 피해 365 센터 설립 과정 2

온라인 피해 365 센터는미성년자들을 대상으로 한  몸피싱이나 개인방송 거액후원 등 피해사항들에 관하여 직접적인 상담을 지원하고 전문가들과 함께하는 법률자문을 통하여 피해를 구제하는 원스톱 상담을 지원합니다. 또한 여러 부처와 기관들과 협력하여 피해자들의 지원을 도와줍니다. 

5. 온라인피해 365센터 방법

온라인으로 큰 피해를 당하셨다고 하면 현재 피해상담 신청은 아침 9시부터 12시까지 그리고 12시부터 1시 점심시간을 제외하고 오후 1시부터 6시까지 신청이 가능하며 수신자부담 전화(142-235)로도 신청이 가능하니 전화 또는 우편 그리고 카카오톡 채널로 피해구제를 받아보시기 바랍니다. 

6. 온라인 피해 365 센터 온라인

다가오는 10월에는 업무처리 시스템 홈페이지 구축이 완료되니 온라인 피해 365 센터 홈페이지를 방문하셔서 본인인증을 거치신다면 온라인 상담 신청이 가능하답니다. 그러면 피해구제 처리절차가 간소화되어 시간과 노력이 덜 드니 조금 더 편리하고 간편해집니다.  


그와 더불어 방송통신위원회는 콘텐츠분쟁조정위원회 한국인터넷진흥원(KISA, KAIT, 소비자연맹, 대한 법률구조공단 등 온라인 서비스 피해지원 기관과 아직 정확한 명칭은 정해지지 않았지만 '온라인 서비스 피해지원협의회'라는 기관 설립도 추진 중입니다. 

이제 온라인으로 피해를 받은 피해자들이 점차 증가하는 추세이기 때문에 관련 법령이나 판례가 점차 늘어나고 있습니다. 그렇기에 복잡하고 힘들었던 온라인 피해구제 시스템이 앞의 협의회의 정례회의를 거쳐 기관별 피해구제 현황이 공유된다면 서비스 피해에 대한 해결방안 또한 더 나은 방향으로 갈 것이며 피해자들 또한 더욱 편리하게 피해를 해결할 수 있을 것이라 전망해봅니다.

 

 

그리고 무엇보다 중요한 것은 온라인 사기나 피해를 최선을 다해 피해 가시는 것 돌다리도 두드려보고 거래하셔야 한다는 점 강조드립니다.

 

 

 

 

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